وقتی چند سفارش از یک فروشگاه، کارگاه یا خانه آمادهٔ ارسال است، می‌توان جمع‌آوری آن‌ها را با هم برنامه‌ریزی کرد. در «سفارش گروهی» بیجک، بارهای یک مبدا در یک گروه قرار می‌گیرند و هزینهٔ جمع‌آوری با درنظرگرفتن مجموع بار محاسبه می‌شود. هر سفارش همچنان گیرنده، مقصد، صورتحساب و کد رهگیری خودش را دارد.
این راهنما مربوط به پنل وب بیجک است. تصاویر با اطلاعات نمونه تهیه شده‌اند و مبلغ‌های مثال هم صرفاً آموزشی‌اند؛ قیمت معتبر هر ارسال، مبلغی است که پنل پیش از تایید نمایش می‌دهد.
مشاهدهٔ راهنمای تصویری چهارمرحله‌ای با اندازهٔ اصلی
جمع‌آوری مشترک چه کمکی می‌کند؟
فرض کنید سه مشتری در شیراز، مشهد و اصفهان دارید و بار هر سه از فروشگاهتان ارسال می‌شود. لازم نیست برای هماهنگی جمع‌آوری، این سفارش‌ها را جدا از هم در نظر بگیرید. می‌توانید یک نشانی و یک بازهٔ زمانی مشترک تعیین کنید و سفارش‌ها را در یک گروه ثبت کنید.
هزینهٔ جمع‌آوری گروه بین سفارش‌ها پخش می‌شود. سهم هر سفارش لزوماً برابر نیست و به مشخصات بار و محاسبهٔ سامانه بستگی دارد. کرایهٔ مسیر بین‌شهری و سایر اجزای صورتحساب نیز برای هر سفارش جداگانه محاسبه می‌شوند.
جمع‌آوری مشترک الزاماً به معنی یک خودرو نیست. اگر مجموع بار به بیش از یک خودرو نیاز داشته باشد، هزینه با توجه به ظرفیت موردنیاز محاسبه می‌شود. کاهش هزینه هم مقدار ثابتی ندارد؛ نتیجهٔ محاسبهٔ گروه را پیش از ثبت بررسی کنید.
پیش از شروع چه چیزهایی آماده باشد؟
- نشانی دقیق مبدا، موقعیت روی نقشه و اطلاعات تماس فرستنده.
- روز و بازهٔ زمانی مشترک برای آماده‌بودن همهٔ بارها.
- مشخصات هر گیرنده، شهر مقصد و روش تحویل سفارش او.
- تعداد، وزن و ابعاد بسته‌بندی‌شدهٔ کالاها، همراه با ارزش اعلامی آن‌ها.
- روش پرداخت هر سفارش: پیش‌کرایه یا پس‌کرایه.
بارهایی که از نشانی‌های متفاوت یا در زمان‌های متفاوت جمع می‌شوند، برای این گروه مشترک مناسب نیستند. ابعاد و وزن را برای بستهٔ آمادهٔ حمل وارد کنید؛ تعداد بیشتر یا بسته‌بندی بزرگ‌تر می‌تواند انتخاب خودرو و هزینه را تغییر دهد.
راهنمای ثبت سفارش گروهی، گام‌به‌گام
۱. وارد بخش «ثبت دسته‌ای» شوید
صفحهٔ ثبت دسته‌ای در پنل بیجک را باز کنید و وارد حساب شوید. مشخصات فرستنده، نشانی مبدا، نقطهٔ درست روی نقشه و زمان جمع‌آوری را تکمیل کنید. این اطلاعات مبنای جمع‌آوری همهٔ سفارش‌های گروه است.
۲. «جمع‌آوری مشترک توسط بیجک» را روشن کنید
با فعال‌کردن این گزینه، بخش «گروه جمع‌آوری مشترک» نمایش داده می‌شود. سفارش‌هایی که در این بخش اضافه می‌کنید، اعضای همان گروه خواهند بود.
اگر گزینهٔ «خودم می‌آورم» را انتخاب کنید، بخش جمع‌آوری مشترک مخفی می‌شود؛ در آن حالت مسئولیت رساندن بار به مبدا تحویل انتخاب‌شده با فرستنده است.
۳. سفارش هر گیرنده را جدا اضافه کنید
برای گیرندهٔ اول، شهر مقصد، روش تحویل و نوع پرداخت را مشخص کنید. سپس کالاهای همان سفارش را اضافه کنید و «ذخیره» را بزنید. برای گیرنده‌های بعدی هم همین کار را تکرار کنید.
هر سفارش می‌تواند چند قلم کالا داشته باشد. برای نمونه، یک بخاری و دو کارتن لوازم که قرار است به یک گیرنده برسند، می‌توانند اقلام یک سفارش باشند. اگر بارها برای دو گیرنده‌اند، آن‌ها را در دو سفارش جدا در همین گروه وارد کنید.
ذخیره‌کردن ردیف‌ها به معنی ثبت نهایی گروه نیست. پیش از تایید نهایی، فهرست گیرنده‌ها، تعداد کالاها و نوع پرداخت هر سفارش را بررسی کنید.
۴. هزینهٔ گروه را بررسی کنید
پس از ذخیره، ویرایش یا حذف سفارش‌ها، هزینهٔ گروه خودکار محاسبه می‌شود. در «خلاصهٔ هزینه‌های گروه» این مبلغ‌ها را می‌بینید:
- جمع صورتحساب سفارش‌ها: مجموع هزینهٔ همهٔ سفارش‌های گروه.
- هزینهٔ جمع‌آوری این گروه: مبلغ جمع‌آوری مجموع بار که میان سفارش‌ها تقسیم شده است.
- قابل پرداخت (پیش‌کرایه): مبلغی که اکنون باید برای سفارش‌های پیش‌کرایه پرداخت شود.
- پرداخت توسط گیرنده (پس‌کرایه): مبلغ مربوط به سفارش‌هایی که پرداخت آن‌ها به عهدهٔ گیرنده است.
اگر هزینهٔ جمع‌آوری گروه از جمع هزینه‌های جداگانه کمتر باشد، میزان کاهش هزینه به‌صورت متمایز نمایش داده می‌شود. این عدد مربوط به جمع‌آوری مبدا است؛ به معنی تخفیف یکسان روی تمام اجزای ارسال نیست.
در «جزئیات هزینهٔ هر سفارش» هم جمع صورتحساب، سهم جمع‌آوری و مبلغ قابل پرداخت آن سفارش را بررسی کنید. صفر بودن مبلغ قابل پرداختِ یک سفارش پس‌کرایه، به معنی رایگان‌بودن ارسال نیست؛ هزینهٔ آن در بخش پرداخت توسط گیرنده قرار دارد.
۵. هزینه را تایید و گروه را ثبت کنید
پس از بررسی اطلاعات، «تایید هزینه و ثبت گروه» را بزنید و مراحل پرداخت نمایش‌داده‌شده را انجام دهید. تا مشخص‌شدن نتیجه، صفحه را دنبال کنید. اگر ارتباط قطع شد یا نتیجه مبهم بود، ابتدا وضعیت گروه را بررسی کنید؛ ثبت دوباره ممکن است سفارش تکراری ایجاد کند.
۶. گروه و سفارش‌هایش را پیگیری کنید
در بخش «سفارش‌ها»، تب «گروه‌ها» را باز کنید. با انتخاب گروه، سفارش‌های عضو آن را می‌بینید و می‌توانید جزئیات هر سفارش را باز کنید. نشانی مبدا، زمان جمع‌آوری و هزینهٔ جمع‌آوری هم در اطلاعات گروه نمایش داده می‌شوند.
گروه یک کد رهگیری با قالب BJKG-123456 دارد؛ این کد صرفاً نمونه است. برای پیگیری کل جمع‌آوری با پشتیبانی، کد گروه را اعلام کنید. برای پرسش دربارهٔ یک مرسولهٔ مشخص، کد رهگیری همان سفارش را بدهید.
مثال آموزشی: سه سفارش، هرکدام با چند قلم کالا
فرض کنید از یک مبدا، سه سفارش به شیراز، مشهد و اصفهان ارسال می‌شود. هر سفارش شامل یک بخاری و دو کارتن لوازم است. برای ساده‌شدن مثال، مشخصات بار هر سه سفارش یکسان و سهم جمع‌آوری آن‌ها برابر فرض شده است.
همهٔ مبلغ‌های این مثال به تومان و فرضی‌اند؛ این اعداد تعرفهٔ بیجک نیستند. فرض کنید جمع سایر اجزای صورتحساب برای سفارش شیراز ۳۰۰٬۰۰۰، مشهد ۴۰۰٬۰۰۰ و اصفهان ۵۰۰٬۰۰۰ تومان باشد. برای نشان‌دادن اثر جمع‌آوری مشترک، این اجزا را در دو حالت ثابت نگه می‌داریم.
اگر جمع‌آوری‌ها جدا محاسبه شوند
هزینهٔ جمع‌آوری هر سفارش را ۲۵۰٬۰۰۰ تومان فرض کنید:
- شیراز: ۳۰۰٬۰۰۰ + ۲۵۰٬۰۰۰ = ۵۵۰٬۰۰۰ تومان.
- مشهد: ۴۰۰٬۰۰۰ + ۲۵۰٬۰۰۰ = ۶۵۰٬۰۰۰ تومان.
- اصفهان: ۵۰۰٬۰۰۰ + ۲۵۰٬۰۰۰ = ۷۵۰٬۰۰۰ تومان.
جمع سه صورتحساب ۱٬۹۵۰٬۰۰۰ تومان است که ۷۵۰٬۰۰۰ تومان آن مربوط به جمع‌آوری است.
اگر جمع‌آوری گروهی ۶۰۰٬۰۰۰ تومان شود
با فرض سهم برابر در این مثال، به هر سفارش ۲۰۰٬۰۰۰ تومان هزینهٔ جمع‌آوری می‌رسد:
- شیراز: ۳۰۰٬۰۰۰ + ۲۰۰٬۰۰۰ = ۵۰۰٬۰۰۰ تومان.
- مشهد: ۴۰۰٬۰۰۰ + ۲۰۰٬۰۰۰ = ۶۰۰٬۰۰۰ تومان.
- اصفهان: ۵۰۰٬۰۰۰ + ۲۰۰٬۰۰۰ = ۷۰۰٬۰۰۰ تومان.
جمع صورتحساب‌ها ۱٬۸۰۰٬۰۰۰ تومان می‌شود. هزینهٔ جمع‌آوری نسبت به حالت جداگانه ۱۵۰٬۰۰۰ تومان کمتر شده است. در سفارش واقعی، سهم‌ها و هزینهٔ نهایی را سامانه از روی اطلاعات ثبت‌شده محاسبه می‌کند.
پیش‌کرایه و پس‌کرایه در همین مثال
اگر سفارش شیراز پیش‌کرایه و دو سفارش دیگر پس‌کرایه باشند، نمایش هزینه چنین خواهد بود:
- سفارش شیراز: جمع صورتحساب ۵۰۰٬۰۰۰ تومان؛ قابل پرداخت اکنون ۵۰۰٬۰۰۰ تومان.
- سفارش مشهد: جمع صورتحساب ۶۰۰٬۰۰۰ تومان؛ قابل پرداخت اکنون صفر؛ پرداخت توسط گیرنده ۶۰۰٬۰۰۰ تومان.
- سفارش اصفهان: جمع صورتحساب ۷۰۰٬۰۰۰ تومان؛ قابل پرداخت اکنون صفر؛ پرداخت توسط گیرنده ۷۰۰٬۰۰۰ تومان.
در نتیجه، با وجود جمع صورتحساب ۱٬۸۰۰٬۰۰۰ تومانی گروه، مبلغ قابل پرداختِ پیش‌کرایه ۵۰۰٬۰۰۰ تومان و پرداخت توسط گیرنده‌ها در مجموع ۱٬۳۰۰٬۰۰۰ تومان است. مشترک‌بودن جمع‌آوری، روش پرداخت مستقل سفارش‌ها را تغییر نمی‌دهد.
اگر سفارش را ویرایش یا لغو کردیم، چه می‌شود؟
پیش از ثبت نهایی، با تغییر اقلام یا حذف سفارش، هزینهٔ گروه دوباره محاسبه می‌شود. پس از ثبت نهایی نیز تغییر یک سفارش می‌تواند سهم جمع‌آوری و مبلغ قابل پرداخت را تغییر دهد. مبلغ به‌روزشده و پیام‌های پنل را پیش از تایید بخوانید.
اگر قبلاً پرداخت کرده‌اید، از یکسان‌ماندن مبلغ قبلی یا بازگشت فوری وجه نتیجه‌گیری نکنید. وضعیت پرداخت و تسویه را بررسی کنید و در صورت ابهام، کد گروه و کد سفارش را به پشتیبانی اعلام کنید. ثبت یک سفارش تازه و مستقل به‌جای استفاده از مسیر ویرایش، روش مناسبی برای حفظ ارتباط آن با گروه نیست.
چند پرسش رایج
آیا مقصد همهٔ سفارش‌ها باید یک شهر باشد؟
خیر؛ مبدا و زمان جمع‌آوری مشترک‌اند، اما مقصد و گیرندهٔ هر سفارش می‌تواند متفاوت باشد. دسترس‌پذیری مسیر و زمان را هنگام ثبت در پنل بررسی کنید.
آیا هزینهٔ جمع‌آوری همیشه مساوی تقسیم می‌شود؟
خیر. سهم مساوی فقط فرض مثال این مطلب است. برای بارهای متفاوت، مبلغ سهم هر سفارش را در جزئیات هزینه ببینید.
آیا گروه فقط یک صورتحساب و یک کد رهگیری دارد؟
گروه کد رهگیری مخصوص خودش را دارد، اما هر سفارش هم صورتحساب و کد رهگیری مستقل دارد. کد گروه برای پیگیری جمع‌آوری مشترک و کد سفارش برای پیگیری همان مرسوله به کار می‌آید.
آیا حتماً با جمع‌آوری مشترک هزینه کمتر می‌شود؟
مقدار کاهش هزینه تضمین‌شده نیست. تعداد و ابعاد بسته‌ها، وزن، ظرفیت خودرو و اطلاعات جمع‌آوری روی محاسبه اثر می‌گذارند. مبنا، هزینه‌ای است که پیش از تایید در پنل نمایش داده می‌شود.
برای شروع، وارد صفحهٔ ثبت دسته‌ای بیجک شوید، مبدا مشترک را مشخص کنید و سفارش‌های گیرنده‌ها را اضافه کنید.
