در بیجک، جبران خسارت بار به‌صورت دقیق و شفاف انجام می‌شود. در صورت آسیب به کالا، گیرنده می‌تواند با ثبت شکایت و ارائه عکس یا فیلم پیش از تحویل نهایی، روند بررسی را آغاز کند. تیم پشتیبانی بیجک با بررسی ویدیوهای بارگیری و تخلیه، مقصر را مشخص کرده و نتیجه را به طرفین اعلام می‌کند. با توجه به ارزش اظهارشده کالا و نوع بیمه، خسارت از طریق بیمه یا باربری پرداخت می‌شود. بسته‌بندی نامناسب برعهده فرستنده است، مگر اینکه بسته‌بندی توسط بیجک انجام شده باشد.

ادامه مطلب